ESPECIALISTAS EM SOLUÇÕES DE EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
Apoio ao Cliente e Pós - Venda
Tire as suas dúvidas sobre energia solar: instalação, custos, garantias e quanto pode poupar na sua conta de luz.
Dúvidas Gerais
A SolarTécnica faz instalações em todo o país?
Sim, realizamos instalações em todo o território continental, ajustando equipas e logística conforme a localização.
Quanto tempo demora a instalação de um sistema fotovoltaico?
Normalmente entre 1 e 2 dias, dependendo da complexidade e do número de painéis.
A avaliação técnica é gratuita?
Sim, a avaliação e a proposta são totalmente gratuitas e sem compromisso.
Trabalham com que marcas de painéis e inversores?
Trabalhamos com marcas certificadas e reconhecidas no mercado europeu, garantindo qualidade e durabilidade.
Posso vender o excedente de energia à rede
Sim. Fazemos todo o processo de registo para que possa vender o excedente.
Dúvidas sobre Serviços
O que está incluído no serviço de instalação?
Inclui visita técnica, dimensionamento, instalação completa, configuração do sistema e apoio no registo do autoconsumo.
Preciso de licença para instalar painéis solares?
Na maioria dos casos não. Para sistemas residenciais típicos, basta o registo no portal da DGEG, que tratamos por si.
Quanto tempo demora a receber a proposta após a visita?
Entre 24 e 48 horas.
A instalação inclui baterias?
As baterias são opcionais e podem ser adicionadas mais tarde sem necessidade de substituir o sistema.
Que garantias oferecem?
Os painéis têm garantia de produção até 25 anos e os inversores entre 5 e 10 anos, dependendo da marca.
Dúvidas sobre Instalações de Painéis Solares
Quanto tempo demora a instalação dos painéis solares
Normalmente entre 1 e 2 dias, dependendo do número de painéis e do acesso ao telhado.
Preciso de licença para instalar painéis solares
Na maioria dos casos não. Apenas é necessário o registo no portal da DGEG, que tratamos por si.
Posso vender o excedente de energia à rede
Sim. Fazemos todo o processo de registo para que possa vender o excedente.
Os painéis funcionam em dias nublados
Sim, produzem menos energia, mas continuam a gerar eletricidade.
Qual é a garantia dos painéis solares
A maioria dos fabricantes oferece até 25 anos de garantia de produção.
Dúvidas sobre Carregamento de Viaturas Elétricas
Instalam carregadores para todas as marcas de carros elétricos
Sim, os carregadores são universais e compatíveis com todas as marcas.
É preciso reforçar a potência contratada
Depende do carregador escolhido. Avaliamos o seu quadro elétrico e recomendamos a melhor solução.
Quanto tempo demora a instalação de um carregador
Entre 1 e 3 horas, dependendo da distância ao quadro elétrico.
Posso controlar o carregamento pelo telemóvel
Sim, a maioria dos carregadores inteligentes permite monitorização e controlo via app.
Instalam carregadores em garagens de condomínios
Sim, e tratamos da documentação necessária para a administração do condomínio.
Dúvidas sobre Bombas de Calor
As bombas de calor substituem o esquentador ou caldeira
Sim, podem substituir totalmente sistemas de água quente tradicionais.
As bombas de calor consomem muita energia
Não. São até 4 vezes mais eficientes do que sistemas convencionais.
Quanto tempo demora a instalação
Normalmente 3 a 5 horas, dependendo do modelo e da tubagem existente.
As bombas de calor fazem barulho
O nível de ruído é baixo e semelhante ao de uma unidade exterior de ar condicionado.
É necessário manutenção
Sim, mas mínima — uma revisão anual é suficiente para garantir eficiência.
Dúvidas sobre Simulações
A simulação é gratuita?
Sim, totalmente gratuita e sem compromisso.
O que acontece depois de enviar o formulário?
Entramos em contacto para recolher alguns dados e agendar a visita técnica.
Quanto tempo demora a receber a proposta?
Entre 1 e 3 horas, dependendo da distância ao quadro elétrico.
Preciso de estar presente na visita técnica?
Idealmente sim, para esclarecer dúvidas e validar opções de instalação.
Que dados preciso de fornecer?
Fatura de eletricidade recente e, se possível, fotos do quadro elétrico e do telhado.
Dúvidas sobre Contactos
Qual é o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Fazem instalações em empresas e indústrias?
Sim, realizamos projetos residenciais, comerciais e industriais.
Quanto tempo demoram a responder?
Normalmente no próprio dia útil.
Têm loja física?
Sim, estamos localizados na Marinha Grande, com atendimento presencial por marcação.
Prestam assistência pós‑venda?
Sim, acompanhamos o cliente durante toda a vida útil do sistema.
Dúvidas sobre Contactos
Há quanto tempo a SolarTécnica está no mercado?
A empresa opera há vários anos no setor das energias renováveis, com foco em soluções fotovoltaicas.
As equipas são certificadas?
Sim, todos os técnicos são certificados e especializados em instalações solares.
Trabalham com parceiros ou fazem tudo internamente?
A instalação e o acompanhamento são feitos por equipas próprias.
Qual é a missão da SolarTécnica?
Promover energia limpa, reduzir custos e tornar a energia solar acessível a todos.
Oferecem apoio no processo burocrático?
Sim, tratamos de todo o processo de registo e comunicação com entidades oficiais.