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Política de Privacidade
SolarTecnica
Proteção de Dados Pessoais
A SolarTecnica leva a proteção dos seus dados pessoais muito a sério e compromete-se a garantir a privacidade, segurança e transparência no tratamento de todas as informações recolhidas através do seu website, plataformas digitais e serviços associados.
A presente Política de Privacidade descreve de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Última atualização: 28.05.2026
Responsável pelo Tratamento dos Dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a SolarTecnica – Soluções Energéticas, Lda, com sede em Rua de Leiria nº 216, 2430-091 Marinha Grande, Edificio Maper, Loja SolarTecnica, NIPC 518 154 416, doravante designada por “SolarTecnica”.
Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do e-mail: geral@solartecnica.pt.
Finalidades e Base Legal do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos pela SolarTecnica poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Elaboração de propostas comerciais e orçamentos personalizados;
- Avaliação do potencial energético de instalações solares;
- Contacto comercial e apoio ao cliente;
- Gestão contratual e prestação dos serviços contratados;
- Envio de informações técnicas, campanhas promocionais, newsletters e comunicações de marketing, mediante consentimento;
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares;
- Melhoria contínua dos nossos serviços, plataformas e experiência de utilização.
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
- Consentimento do titular dos dados;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Interesse legítimo da SolarTecnica na melhoria dos seus serviços e proteção da atividade comercial.
Dados Pessoais Recolhidos
A SolarTecnica poderá recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome;
- Morada;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados relativos ao consumo energético;
- Informações técnicas da instalação;
- Dados de localização da instalação;
- Informações comerciais e contratuais;
- Registos de comunicação via formulário, chat, telefone ou e-mail.
No âmbito da análise do potencial solar, poderão igualmente ser recolhidos dados técnicos relacionados com:
- Inclinação e orientação do telhado;
- Área disponível para instalação;
- Tipo de cobertura;
- Produção energética estimada;
- Dados de desempenho dos equipamentos instalados.
- Estas informações destinam-se exclusivamente à elaboração de estudos técnicos, propostas comerciais e otimização dos nossos serviços.
Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais.
Em particular:
- Dados tratados com base no consentimento serão conservados até à retirada do mesmo;
- Dados contratuais serão mantidos durante a vigência da relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis;
- Dados tratados ao abrigo de interesse legítimo serão conservados enquanto subsistirem fundamentos válidos para o respetivo tratamento.
- Após o término dos períodos de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Partilha de Dados Pessoais
A SolarTecnica poderá partilhar os seus dados pessoais com entidades terceiras apenas quando necessário para a prestação dos serviços contratados, nomeadamente:
- Parceiros instaladores;
- Fabricantes de equipamentos;
- Operadores de rede elétrica;
- Entidades reguladoras e organismos públicos;
- Prestadores de serviços tecnológicos e alojamento cloud;
- Plataformas de assinatura digital;
- Ferramentas de comunicação e marketing;
- Serviços de suporte técnico e análise de desempenho.
- Todos os parceiros e subcontratantes encontram-se vinculados contratualmente ao cumprimento das normas de proteção de dados aplicáveis.
Ferramentas e Serviços de Terceiros
A SolarTecnica poderá utilizar plataformas externas para melhorar os seus serviços e experiência do utilizador, incluindo ferramentas de:
- Gestão de relacionamento com clientes (CRM);
- Envio de newsletters e campanhas de marketing;
- Monitorização e diagnóstico técnico;
- Análise estatística e desempenho do website;
- Automatização de comunicações;
- Suporte ao cliente e chat online.
- Poderão igualmente ser utilizados serviços de publicidade e remarketing, como Google Ads e Meta Ads, mediante consentimento relativo à utilização de cookies.
Segurança da Informação
A SolarTecnica implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado;
- Perda ou destruição;
- Alteração indevida;
- Divulgação ou tratamento ilícito.
Entre as medidas adotadas incluem-se:
- Encriptação de dados;
- Controlo de acessos;
- Autenticação multifator;
- Sistemas de backup e monitorização;
- Protocolos seguros de comunicação.
- O acesso aos dados pessoais é restrito apenas a colaboradores e parceiros autorizados que necessitem dessa informação para o desempenho das suas funções.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O website da SolarTecnica poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Melhorar a navegação e experiência do utilizador;
- Analisar estatísticas de utilização;
- Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias;
- Garantir o correto funcionamento do website.
- O utilizador poderá, a qualquer momento, gerir ou desativar os cookies através das definições do navegador ou da plataforma de gestão de consentimento apresentada no website.
Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento.
Os pedidos poderão ser efetuados ao e-mail: geral@solartecnica.pt
Poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website: https://www.cnpd.pt
Alterações à Política de Privacidade
A SolarTecnica reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
Quaisquer alterações relevantes serão devidamente comunicadas através do website oficial da SolarTecnica.